Depoimentos
O que mudou no trabalho de quem passou por aqui
Pequenas empresas de Belém e do Pará que passaram pelos nossos projetos. Pedimos que descrevessem o processo como foi — o que funcionou, o que foi mais difícil e o que ficou diferente no final.
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Projetos
4,7
Nota média
94%
No prazo
2+
Anos de atuação
Depoimentos de clientes
Marcos Ramos
Distribuidor de alimentos · Belém
"Contratei a Nota de Prontidão porque queria começar com o cadastro de clientes organizado antes de usar qualquer ferramenta nova. O que recebi foi um documento que mostrava exatamente onde estava o risco — inclusive numa ferramenta que já usava há dois anos sem saber que mandava dados para fora. Isso por si só já valeu."
Sônia Pacheco
Loja de artesanato · Santarém
"A catalogação de fotos foi um trabalho que eu estava adiando há dois anos. Tinha mais de oitocentas fotos de produto sem nome, misturadas por data de celular. Ao final das quatro semanas, tudo estava organizado por categoria e com título legível. A parte mais útil foi a tela de correção — deu para pegar os erros sem ter que refazer tudo do zero. Levei mais um dia para revisar do que esperava, mas o resultado compensou."
Jonas Tavares
Oficina mecânica · Castanhal
"Vendas e estoque nunca se falavam direito. O vendedor fechava serviço sem saber se a peça estava disponível, e o estoquista não sabia o que já tinha sido prometido. A integração foi um processo longo — seis semanas pareceram muitas no início — mas agora o registro de cada passagem de trabalho é automático e os dois setores usam a mesma informação."
Claudia Alves
Clínica odontológica · Belém
"Na área de saúde, qualquer conversa sobre IA e dados de pacientes gera desconfiança — e com razão. O Rafael chegou já sabendo que precisaria explicar cada passo com clareza antes de avançar. A nota que recebi foi o primeiro documento técnico que consegui ler sem precisar consultar um advogado para entender o que estava escrito."
Felipe Braga
Materiais de construção · Ananindeua
"Tínhamos mais de dois mil produtos fotografados em três anos diferentes, com nomes inconsistentes e pastas bagunçadas. A rotina que a Sumaúma configurou processa em minutos o que levava uma tarde inteira. O vocabulário de etiquetas que construímos juntos no início foi o que fez a diferença — sem isso, os títulos gerados não teriam batido com o nosso sistema de estoque."
Tatiana Nunes
Escritório de advocacia · Belém
"Recepção e financeiro sempre trocavam papéis e mensagens de WhatsApp sobre honorários e datas. A integração demorou para se estabilizar — as revisões semanais do primeiro mês revelaram pelo menos três situações que não tínhamos mapeado nas entrevistas. Mas a Lúcia ficou disponível para ajustar sem cobrar por isso, o que foi o que eu precisava para confiar no processo."
Percursos detalhados
Distribuidora de alimentos com 1.400 fotos não categorizadas
Desafio
Uma distribuidora de Belém fotografava cada produto recebido há três anos, mas as imagens ficavam numa pasta geral sem nome de produto ou código de item. Localizar a foto de um produto específico levava entre dez e vinte minutos por busca.
Solução
Construímos um vocabulário de etiquetas baseado no sistema de estoque já existente. A rotina configurada leu as 1.400 fotos, rascunhou títulos e aplicou códigos. A tela de correção foi usada para ajustar 87 itens lidos de forma incorreta.
Resultado
Tempo médio de localização de imagem passou de 15 minutos para menos de 1 minuto. A equipe de compras começou a usar as fotos para comparar fornecedores — algo que antes não era prático pelo volume de busca manual.
"Eu não sabia que era possível fazer isso com fotos que já tínhamos. Sempre achei que precisaria contratar alguém para etiquetar manualmente." — Gerente de estoque
Serviço automotivo: vendas e oficina sem informação compartilhada
Desafio
Numa oficina em Castanhal, o balcão de vendas prometia prazos sem consultar a oficina, e a oficina iniciava serviços sem saber o que havia sido combinado com o cliente. Havia retrabalho toda semana e dois ou três conflitos mensais entre os setores.
Solução
Após entrevistas separadas com ambas as equipes, elaboramos uma descrição de processo única. Um formulário assistido passou a ser o ponto de passagem: cada serviço aberto pelo balcão gera automaticamente um registro na fila da oficina com prazo e observações do cliente.
Resultado
Conflitos entre setores caíram de dois ou três por mês para nenhum no segundo mês de operação. O dono relatou que passou a receber menos mensagens de WhatsApp de emergência dos dois lados durante os fins de semana.
"O mais difícil foi a primeira semana de teste — cada equipe queria que a outra mudasse primeiro. A mediação da Sumaúma foi o que manteve o projeto vivo nesse período." — Dono da oficina
Clínica que queria usar IA no atendimento sem expor dados de pacientes
Desafio
Uma clínica odontológica de Belém queria agilizar o preenchimento de prontuários com IA, mas a responsável pela recepção havia lido sobre vazamentos de dados de saúde e bloqueou qualquer avanço até entender os riscos reais.
Solução
A Nota de Prontidão mapeou os dados de saúde envolvidos, identificou duas ferramentas de IA que armazenam dados fora do Brasil sem aviso claro, e recomendou que a automação ficasse restrita ao agendamento — sem acesso aos prontuários nesse momento.
Resultado
A clínica não avançou para automação de prontuários — e isso foi o resultado correto. Automatizou apenas o agendamento, com ferramenta que mantém dados em servidor brasileiro. A recepcionista ganhou tempo sem expor informações clínicas.
"Eu esperava que a consultoria me vendesse um projeto maior. O que aconteceu foi o oposto: a Sumaúma reduziu o escopo e isso foi exatamente o que eu precisava." — Responsável pela clínica
Falar com a Sumaúma
+55 91 3242-6815
Travessa Padre Eutíquio 1358
Belém — PA
Seg–Sex: 08h às 17h
Sáb: 09h às 12h
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